
Manager de commerce
Emploi
Paris, 75, Paris, Île-de-France
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable des agences pour assurer la gestion et le bon fonctionnement de trois agences spécialisées dans le transfert d'argent. Vous serez responsable de la supervision des activités liées aux services Ria, MoneyGram et Western Union, du management des équipes, du respect des procédures de conformité ainsi que de la qualité du service offert à notre clientèle. Vos missions Superviser les opérations quotidiennes des trois agences. Encadrer, accompagner et former les collaborateurs. Organiser les plannings et veiller à la bonne répartition des tâches. Garantir le respect des procédures internes et des réglementations en vigueur. Contrôler les opérations de transfert d'argent réalisées via Ria, MoneyGram et Western Union. Assurer le respect des obligations de conformité (KYC, LCB-FT, contrôle d'identité, lutte contre la fraude). Contrôler les caisses, les écarts, les dépôts bancaires et les mouvements de fonds. Suivre les performances commerciales et mettre en place des actions d'amélioration. Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées. Être l'interlocuteur privilégié des partenaires[...]



































